blazon.png

Официальный сайт
города
Вытегра
Версия для печати
Карта сайта

:
|

Это интересно

Порядок обращения


8. Порядок работы с обращениями граждан и организации личного приема граждан.
(утвержден постановлением администрации города Вытегра  от 11.01.2012 № 1 " Об утверждении РЕГЛАМЕНТА Администрации муниципального образования «Город Вытегра»")
 
8.1 Администрация города в пределах своей компетенции обеспечивает рассмотрение обращений граждан в соответствии с действующим законодательством, Уставом города Вытегра, настоящим Регламентом.
8.2 Организации работы с обращениями граждан, а также личного приема граждан в администрации города возлагается на отдел по работе с населением (приемная) администрации города.
8.3 Поступившие в администрацию города обращения граждан в письменном виде и в форме электронного документа передаются в отдел по работе с населением, где обрабатываются в установленном порядке.
8.4 После регистрации обращения граждан в зависимости от адресования и содержания вопросов, поставленных в обращениях, направляется в установленном порядке на рассмотрение Главе администрации города, Первому заместителю Главы администрации города, заместителю Главы администрации города, руководителям структурных подразделений администрации города.
8.5 Глава администрации города, Первый заместитель Главы администрации города, заместитель Главы администрации города, руководители структурных подразделений администрации города, которым направлено обращение граждан на рассмотрение , не позднее чем в 3-дневный срок с соответствующей резолюцией непосредственному исполнителю для принятия мер и подготовки ответа заявителю.
8.6 Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. Срок рассмотрения обращения может быть продлен, если затронутые в нем вопросы требуют специального изучения и дополнительных проверок, но не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом обратившихся граждан. Право продления срока рассмотрения обращения предоставляется Главе администрации города, Первому заместителю Главы администрации города, заместителю Главы администрации города, либо иным должностным лицам администрации города в компетенции которых находится решение вопросов, поставленных в обращении.
8.7 Обращения граждан, направленные для рассмотрения из органов из органов представительной и исполнительной государственной власти, местного самоуправления города Вытегра, других органов управления ставятся отделом по работе с населением на особый контроль.
8.8 Личный прием граждан Главой администрации города, Первым заместителем Главы администрации города, заместителем Главы администрации города, иными уполномоченными должностными лицами администрации города проводится в установленные дни недели по графику, ежемесячно утвержденному Главой администрации города.
8.9 Поручения руководителей администрации города, данные во время личного приема граждан, ставятся на контроль.
8.10 В случае если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят в компетенцию администрации города, обращения направляются в течение семи дней со дня их регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, о переадресации обращения.
8.11 В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
8.12 Обращения граждан считаются исполненными, если все поставленные в них вопросы рассмотрены, разрешены, либо по ним даны подробные разъяснения.
8.13 Ответственность за своевременное и правильное разрешение вопросов, поставленных в обращениях граждан, несут заместители Главы администрации города, иные уполномоченные должностные лица администрации города в соответствии с их компетенцией. 
8.14 Документы по приему и рассмотрению обращений граждан группируются в дела и хранятся в отделе по работе с населением в соответствии с номенклатурой дел.

© 2013. Администрация муниципального образования «Город вытегра»
TWIM Дизайн и изготовление сайта: Группа компаний «ТВИМ»